零售业就是其中重要一环。
今年5月,中国连锁经营协会曾联合德勤发布2023中国网络零售Top100榜单,包括安踏、永辉、恒安、特步、新华都、361度、七匹狼、都市丽人、卡宾等多家公司上榜。
商超业态下,今天辐射全国的永辉超市、朴朴超市也都是自福建起家。
足够浓厚的商业氛围,尤其是零售业氛围,也促使福建的母婴市场相对起步较早。
在CBME洞察此次走访福建市场时发现,早在10年前,福建就已经有营养品代理商在施力这个品类;而在2016年,全国零辅食的热浪卷起来之前,福建亦有专注零辅食的代理商深耕在此,从0到1炒热零辅食概念。
就精品母婴门店的形态而言,福建同样是一片沃土。“傍海”的天然地理位置、足够悠久的开放口岸历史,造就了福建沿海一带的终端很早就将视野探向海外,反向培养了一批消费者对进口品、颜值品的消费习惯。
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10月底,CBME洞察走进了福建,先后拜访了福建多位代理商、门店,以下是此次走访了解到的部分福建母婴市场画像。
但在走访过程中,有代理商提到,即使在行业早期,福建也不具备省代模式发展的土壤。
虽说福建省辖只有9个地级市、12个县级市和44个县,从行政管理范围来看,并不算多,但地无三里平、开山见山的福建,过去因行路之难,一度得到了“闽道更比蜀道难”的评价。
比如曾经的闽东宁德,当地甚至流传着这样一句话——“闽东老少边,公路绕山边。铁路沾点边,坐车一路颠”;再比如龙岩,全市平均海拔在652米,千米以上的山峰571座,重重山峦同样成为了道道屏障。
尽管交通网线逐渐在福建各市各县铺开,但这仍然限制了省代模式在福建落地。
但在福建走访中,当地的代理商告诉我们,不同于全国诸多地域连锁店,福建的连锁门店基本以直营居多,存在加盟模式的连锁店,大多也是生意初期几个亲戚、朋友一起联合起来做生意。
所以福建的连锁门店相对于快速扩张、做更大盘的生意,更倾向于专注做自己的直营生意,对整合并不过度推崇。
这种服务成本体现在两个方面,其一是门店通常有一定的账期,这种账期压力也会导致福建代理商很难做薄利多销的生意;其二在福建做代理,需要包退换。随着近年来门店生意下行,门店对代理商的退货率也在变高。
而对于福建当地的代理商来说,大家也会更在意和看重自己的口碑,希望能够在终端心中留下好印象,因此会尽可能在可承受范围内,服务好终端。
这种地域特色导致福建代理商的服务成本很高,且因为历史积淀过于浓厚,很难改变。
事实上,福建的GDP水平并不低。
今年年初官方披露,过去五年,福建综合实力显著提升,经济社会实现跨越式发展。全省地区生产总值连跨两个万亿元台阶,年均增长6.4%左右、居东部地区第一位。人均地区生产总值连跨四个万元台阶,突破12万元,跃升至全国第四位,是唯一所有设区市人均地区生产总值都超过全国平均水平的省份。
“很多城市消费能力有,但消费力弱,消费者偏理性”,成为拜访过程中,不少从业者给予福建消费者的画像。